Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site GuidePro.fr est MAKE IT REAL, joignable via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation du site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors de la création de compte ou de la revendication d'une fiche)
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, adresse, SIRET, secteur d'activité, description, horaires d'ouverture
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services de l'annuaire professionnel
• Gérer les comptes utilisateurs et la revendication de fiches entreprises
• Répondre aux demandes de contact et d'assistance
• Envoyer des communications liées au service (notifications, mises à jour)
• Analyser l'utilisation du site pour en améliorer les performances et l'ergonomie
• Respecter nos obligations légales

4. Cookies

GuidePro.fr utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l'expérience utilisateur. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser le trafic du site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de la fourniture de nos services :

• Supabase : hébergement de la base de données et gestion de l'authentification (serveurs conformes RGPD)
• Google Places API : enrichissement des fiches entreprises avec des données publiques (adresse, horaires, avis)
• Vercel : hébergement du site web

Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 3 mois après la demande de suppression
• Données de contact : conservées pendant 12 mois après le dernier échange
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande via notre formulaire de contact en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de différend, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. L'ensemble des échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés via le protocole HTTPS.

9. Mise à jour de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mars 2026